11月11日，雙十一如期而至。在江蘇紅豆集團(tuán)的網(wǎng)銷(xiāo)中心，雙十一前一個(gè)小時(shí)，紅豆居家網(wǎng)銷(xiāo)銷(xiāo)售額就達(dá)到2500萬(wàn)元，比去年同時(shí)間段增加了1000多萬(wàn)元，僅此一個(gè)小時(shí)就刷新去年雙十一到上午8點(diǎn)的銷(xiāo)售額。紅豆男裝網(wǎng)銷(xiāo)銷(xiāo)售額也在1個(gè)小時(shí)內(nèi)達(dá)1900多萬(wàn)元，多個(gè)爆款售罄。上午9點(diǎn)紅豆網(wǎng)銷(xiāo)銷(xiāo)售額已突破1億，同比增長(zhǎng)60%。

在興奮和狂歡中，第八個(gè)雙11在11日24時(shí)落下帷幕。今年雙11，天貓的成交額再一次突破歷史紀(jì)錄。24時(shí)，深圳雙11中心大屏幕的數(shù)字停留在1207億元，這個(gè)數(shù)字令現(xiàn)場(chǎng)的工作人員同時(shí)鼓掌歡呼。今年雙11，紅豆網(wǎng)銷(xiāo)也再次突破歷史紀(jì)錄，紅豆居家、紅豆男裝、紅豆童裝等網(wǎng)銷(xiāo)紛紛刷新銷(xiāo)售額。24時(shí)，同比增長(zhǎng)28.84%。

　　在場(chǎng)的工作人員相互擊掌慶祝，記者現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證了這一激動(dòng)人心的時(shí)刻。 11月11日原來(lái)是“光棍節(jié)”。但這個(gè)特殊有趣的日子被電商“霸占”了，把它改造成了購(gòu)物狂歡節(jié)。然而，在這場(chǎng)狂歡中，我們也看到了很多電商的“滑鐵盧”，銷(xiāo)售額像過(guò)山車(chē)一樣大起大落，在價(jià)格戰(zhàn)的近身赤膊中，不但賠本賺吆喝，而且銷(xiāo)售額節(jié)節(jié)敗退。

　　這里面的原因很多，但業(yè)內(nèi)專(zhuān)家告訴記者，關(guān)鍵原因只有一個(gè)，一些商家只重視價(jià)格，不注重品質(zhì)，甚至以次充好、虛假打折等方式欺騙消費(fèi)者。價(jià)格低不能品質(zhì)低，消費(fèi)者不會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)品質(zhì)低劣的商品，哪怕價(jià)格再低。而紅豆網(wǎng)銷(xiāo)之所以能實(shí)現(xiàn)雙十一銷(xiāo)售額連連穩(wěn)健增長(zhǎng)，關(guān)鍵是紅豆注重品質(zhì)，人家在競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格誰(shuí)更低，紅豆卻競(jìng)爭(zhēng)品質(zhì)誰(shuí)最高。

　　在紅豆網(wǎng)銷(xiāo)中心采訪，紅豆居家、紅豆男裝網(wǎng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人一再?gòu)?qiáng)調(diào)品質(zhì)。

紅豆居家網(wǎng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人任越告訴記者一組數(shù)據(jù)，紅豆居家網(wǎng)銷(xiāo)2011年加入雙十一大戰(zhàn)，銷(xiāo)售額沒(méi)有像過(guò)山車(chē)一樣大起大落，而是年年保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，今年雙十一紅豆居家銷(xiāo)售額8030萬(wàn)元，再次刷新歷史銷(xiāo)售記錄。

　　越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)雙十一成為紅豆居家的粉絲，許多消費(fèi)者每年雙十一都購(gòu)買(mǎi)紅豆居家內(nèi)衣。任越說(shuō)，消費(fèi)者的信任是紅豆居家雙十一銷(xiāo)售額穩(wěn)健增長(zhǎng)的根基，贏得消費(fèi)者信任不是靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)，而是品質(zhì)。2014年雙十一內(nèi)衣曾掀起價(jià)格肉搏戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)紅豆居家果斷退出這場(chǎng)價(jià)格搏殺，因?yàn)槲覀儓?jiān)信，價(jià)格不是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素，品質(zhì)過(guò)硬才能所向披靡，贏得消費(fèi)者信任。你的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，就能受到消費(fèi)者青睞。永遠(yuǎn)不要去挑戰(zhàn)消費(fèi)者的智商，把產(chǎn)品做好，把服務(wù)做好，就能在雙十一“質(zhì)”勝。

不可否認(rèn)“雙11”已然是一個(gè)節(jié)日，可這個(gè)節(jié)日似乎缺少點(diǎn)什么。缺少什么呢？缺少文化內(nèi)涵。紅豆男裝網(wǎng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人宋瑞敏說(shuō)，“雙11”購(gòu)物節(jié)的主題是消費(fèi)，消費(fèi)不只是經(jīng)濟(jì)層面的東西，在全民“剁手”、電商數(shù)錢(qián)這番熱鬧喧囂的背后，還應(yīng)該有消費(fèi)文化。我的意思是，“雙11”應(yīng)該成為商家對(duì)消費(fèi)者的“感恩節(jié)”。

怎樣感恩消費(fèi)者？我認(rèn)為不僅僅是價(jià)格，更重要的是品質(zhì)。你的價(jià)格很低，服務(wù)業(yè)很好，但產(chǎn)品品質(zhì)不行，消費(fèi)者照樣不買(mǎi)賬。宋瑞敏說(shuō)，紅豆男裝網(wǎng)銷(xiāo)不打價(jià)格戰(zhàn)，我們只打品質(zhì)戰(zhàn)。紅豆品牌是中國(guó)服裝行業(yè)的“老字號(hào)”，擁有雄厚的自主設(shè)計(jì)、自主生產(chǎn)能力，在品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中我們有“質(zhì)”勝信心。紅豆男裝網(wǎng)銷(xiāo)2009年就參加第一屆雙十一，雙十一銷(xiāo)售額年年增長(zhǎng)的事實(shí)，也證明了紅豆男裝以質(zhì)取勝的良好成績(jī)。

　　雙十一走過(guò)七年之癢，正在發(fā)生改變。網(wǎng)友們對(duì)雙十一的吐槽，不在集中在價(jià)格，而是轉(zhuǎn)向價(jià)值。這里的價(jià)值，核心是商品品質(zhì)。翻看任何一本換聯(lián)網(wǎng)書(shū)籍，都會(huì)告訴你，現(xiàn)在是消費(fèi)分眾時(shí)代，但消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的要求和需求越來(lái)越高。商家搞體驗(yàn)，抓服務(wù)，忙打折，離開(kāi)品質(zhì)都是空中樓閣。

顯然，紅豆網(wǎng)銷(xiāo)早就認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，紅豆男裝2009年參加第一屆雙十一，此后，紅豆居家、紅豆家紡、紅豆羽絨服、紅豆童裝等系列服裝全線(xiàn)出擊，堅(jiān)定品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的紅豆網(wǎng)銷(xiāo)，不但“質(zhì)”勝雙十一，實(shí)現(xiàn)連連穩(wěn)健增長(zhǎng)，而且實(shí)現(xiàn)整個(gè)電子商務(wù)的爆破式增長(zhǎng)。

“今年雙十一，紅豆網(wǎng)銷(xiāo)在去年高速增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)佳績(jī)，再破記錄?！奔t豆集團(tuán)總裁周海江告訴記者，紅豆電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)高速增長(zhǎng)，得益于紅豆多年來(lái)積淀的品牌和人才優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越理性，單純的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)不是吸引消費(fèi)者的唯一策略，服裝網(wǎng)銷(xiāo)已經(jīng)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)期，品質(zhì)是網(wǎng)銷(xiāo)的最大競(jìng)爭(zhēng)力，而這正是紅豆的優(yōu)勢(shì)所在。

　　業(yè)內(nèi)專(zhuān)家告訴記者，周海江所說(shuō)的品質(zhì)是網(wǎng)銷(xiāo)的最大競(jìng)爭(zhēng)力，背后包含了企業(yè)綜合實(shí)力。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、工匠精神、研發(fā)設(shè)計(jì)、創(chuàng)新能力等綜合實(shí)力強(qiáng)，才能確保產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升。他表示，企業(yè)要生存發(fā)展、做大做強(qiáng)，政策環(huán)境很重要，體制機(jī)制很重要，個(gè)人才智、機(jī)遇、拼搏很重要，但最重要的是消費(fèi)者的支持。打折促銷(xiāo)是一種感恩方式，但你顯然不能虛標(biāo)原價(jià)，不能以次充好，更不能兜售假冒偽劣產(chǎn)品，總之不能把“感恩”變成“忽悠”，要堅(jiān)信消費(fèi)者的智商遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于你。當(dāng)文化內(nèi)化為商業(yè)道德，外化為企業(yè)行動(dòng)，這不僅是消費(fèi)者之幸，而且是企業(yè)之幸，更是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之幸。紅豆網(wǎng)銷(xiāo)在這方面又走在行業(yè)前列。