致周總及紅豆居家全體工作人員:
是紅豆絨讓我們相遇、相識、相知,
是紅豆棉讓我們爽情共享,滑在一起,
是紅豆杉讓我們用心交流,健康美麗。
紅豆——我們永遠在一起!
祝:工作愉快、開心快樂
        這是一封來自河南紅粉@右手太累的信件,隨信一起來的還有紅粉自家制作的零添加、零污染,安全放心的酸菜,還有一份文字簡略的食用說明:收到以后放冰柜冷凍,食用時根據(jù)自己口味加入調(diào)料,小磨油即可!其余還有一大捆粉絲、兩包貢品麻糖、兩罐信陽毛尖,十三香特色調(diào)味料等。
        簡單的語句、樸實的禮物、溫暖貼心的食用說明,讓我們瞬間就體會到了那種久違的鄰里情,就像鄰居家包餛飩會給你送上一碗,是那樣的自然,給我們帶來久違的溫暖與感動。
        @右手太累一直是紅豆居家的忠實粉絲,從一開始的#好柔好暖紅豆絨#尋找品衣師活動開始,@右手太累就關(guān)注紅豆居家,時常與紅豆居家互動,從天氣到產(chǎn)品,再到家常飯菜。并一直熱心地幫助紅豆居家口碑宣傳產(chǎn)品,也因此吸引一批好友關(guān)注紅豆產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品并反饋建議、最后喜愛產(chǎn)品。
        禮物貴在心意,@右手太累這份用心,展示了他與@紅豆居家公司的情感,更展示了@紅豆居家公司在粉絲心目中的分量。

        @紅豆居家公司和粉絲做朋友
        微博的江湖,從來不識“廬山真面”。但紅豆居家的小編與紅粉們,卻通過@紅豆居家公司這個企業(yè)微博相遇,從簡單的清晨的“早安”問候開始,進行一天的互動。更在紅豆棉、紅豆絨的互動中,相知、交心并把對方融入自己的生活中。
        在紅豆居家鐵粉群里,@leoyan彥博是最積極的一個,投票選舉時,他積極參與,與小編觀點交鋒時,他闡析論據(jù),明理清晰,不謀而合之處,他又瘋狂點贊,是紅豆居家的鐵桿粉絲,參與到紅豆居家的產(chǎn)品開發(fā)與活動中,在此過程中,@leoyan彥博與紅豆居家、與小編們變成了最熟悉的朋友。他為紅豆居家的發(fā)展出謀劃策,貢獻出鐵粉的力量。
        前不久,@leoyan彥博還給小編寄來了天津當(dāng)?shù)刂拿耖g藝術(shù)泥人張,希望紅豆居家能一如既往的紅紅火火。

 

    紅豆情,情系點滴

        提起紅豆,你會想到什么?是那一顆顆色澤誘人的相思豆,是那一段刻骨銘心的相思情,亦或是那一曲傳唱萬家的相思曲……
2014年年底,一個普通又平凡的日子,一對母子走進了紅豆居家徐州大潤發(fā)店,我們的導(dǎo)購程娟熱情的接待他們。起先,阿姨對我們的服務(wù)很不耐煩,對我們的產(chǎn)品也百般挑剔,程娟不厭其煩一次次嘗試與阿姨溝通,最終用她的耐心、熱情、微笑打動了阿姨。在阿姨的兒子試衣期間,程娟了解到阿姨姓吳,是個留守老人,兒子常年在外做生意,很少有時間陪伴在身邊,雖然物質(zhì)生活富裕有余,但常感空虛寂寞,時間一長,阿姨的脾氣性格變得古怪、暴躁,程娟便鼓勵阿姨經(jīng)常出來走走。之后,吳阿姨經(jīng)常到我們店鋪找程娟聊天,為家人購買衣物,在得知程娟是在外打工,無固定住所時,還一度邀其到她家居住,并笑稱:“我不收你房租的?!?br />        前段時間,超市搞“一元換購”活動,碰巧吳阿姨來玩,沒有帶錢,便有些不好意思的向程娟借錢,沒想到幾天后,阿姨帶著一些油條來到店里,直奔程娟而去,拉著她的手不停的念叨著:“丫頭啊,可得謝謝你啊,要不然我得多跑幾趟,這油條是我自己在家做的,你拿著,跟你同事一起嘗嘗,要是覺得好吃,我下次再給你們多帶點兒來?!卑⒁痰呐e動令我們感動不已,也讓身邊的顧客對我們投來了贊賞的目光。
        雖然一元錢很少,卻架起了我們與顧客之間信任的橋梁;雖然油條不起眼,卻承載了顧客對我們的深深情誼。這樣的顧客,這樣的事件,在徐州大潤發(fā)屢見不鮮,究其原因,不過是我們在堅守崗位的同時,傳承著企業(yè)的家文化、情文化,用熱情、微笑服務(wù)著每一位顧客,將細節(jié)做到極致!
        從線上到線下,紅豆居家的“紅粉”一直用一點一滴的真情感動著我們?nèi)w紅豆居家人,謝謝“紅粉”,有你們一路相伴,明天一定更美好。(徐曉舟)