位于無錫的東港紅豆萬花城內(nèi)燈火輝煌，遍布4層樓的大小店鋪相繼開門營業(yè)?！?月末，無錫中山路紅豆萬花城、東港紅豆萬花城恢復(fù)營業(yè)，我們按照政府相關(guān)規(guī)定要求進入商城的顧客必須佩戴口罩，配合測溫、展示‘錫康碼’。本月，我們分布在無錫及鎮(zhèn)江的各紅豆萬花城商業(yè)綜合體都相繼恢復(fù)了營業(yè)。”2月27日上午，東港紅豆萬花城入口處，工作人員給兩位客人邊量體溫邊說，只見一邊，消毒用品、洗手液、紙巾等一應(yīng)齊全。

        “保障復(fù)業(yè)，我們做了充足的準備工作，除了加強消毒、防控培訓(xùn)、封閉管理這些日常必備工作，我們還專門設(shè)置外賣取餐點位，鼓勵商戶提供線上訂餐/訂單服務(wù)，控制客流量?！秉h員蔣秋晨介紹。據(jù)了解，在延遲復(fù)工期間，東港萬花城的紅豆生活超市被選定為民生用品保障點，還新增了超市線上配送，安保主管嚴俊平、營運員蔣秋晨等一批黨員同志，主動請纓放棄春節(jié)假期，當好超市“守門人”，為周邊居民解決生活必需品。

        2月10日后，紅豆集團旗下各公司工廠相繼復(fù)工復(fù)業(yè)，紅豆男裝、紅豆居家、紅豆家紡、紅豆童裝等品牌線下門店恢復(fù)營業(yè)正在加速。

        2月21日，預(yù)備黨員高彩云帶著幾名本地店員喜氣洋洋地迎接復(fù)工了，經(jīng)過20天的休整，她們所在的紅豆男裝溧水通濟街店重新大門大開面向顧客?！胺浅Ｏ肽铋T店，終于開工了！”大家都非常激動。

        “我們給店員上的復(fù)工‘第一課’就是要做好防疫，一定要保證好顧客的安全。復(fù)工前，我們通過微信群、短信等方式，就門店防疫消毒等工作進行了詳細說明，把防疫責任落實到每一個人?！钡觊L高彩云告訴記者，雖然現(xiàn)在門店人流量還不多，但大家希望能盡力為顧客創(chuàng)造一個安全潔凈、讓人放心的購物環(huán)境。除了門店消毒工作，每一件從門店寄出的快遞也經(jīng)過全面消毒，店員還會將消毒過程拍了視頻發(fā)給顧客。

        受疫情的影響，目前服裝行業(yè)線下門店銷售普遍未完全回暖。高彩云說，停店不停業(yè)，門店從1月31日開始暫停營業(yè)后，大家就堅持在微信朋友圈及直播平臺進行疫情防控宣傳以及門店商品的直播，為有需求的顧客提供送貨上門服務(wù)。

        對于線下沒有實現(xiàn)復(fù)業(yè)的門店，紅豆集團各品牌也都實現(xiàn)了“線上營業(yè)”。以紅豆居家為例，疫情期間快速轉(zhuǎn)變，快速搭建了電商社交平臺。2月3日起，紅豆居家深化線下門店與線上小程序的融合，全員社交營銷，把暫時休業(yè)的線下門店開到小程序和朋友圈，打開了巨大的發(fā)展空間，更是新增了23.5萬粉絲。

        紅豆居家重慶市鳳天大道沃爾瑪?shù)甑闹茔y告訴記者，受疫情影響，截止目前自己的門店仍未實現(xiàn)復(fù)工，但是通過線上銷售，門店的經(jīng)營情況有了很大轉(zhuǎn)機?！懊刻於加行驴蛻?，最多的一天達到了140多個，每天宅在家與客戶溝通，我甚至比在店里還忙?！苯?，隨著女神節(jié)的到來，紅豆居家的嬰兒棉文胸更是掀起銷售熱潮。

        “線上復(fù)工，最重要是要及時傳遞信息，對于秒殺等優(yōu)惠力度非常大的活動，我總是第一時間分享到會員粉絲群和朋友圈。對于出現(xiàn)有些年齡稍大的顧客不會操作小程序購買問題，我們能教則教，如教不會就幫忙代購。紅豆居家的產(chǎn)品性價比高、質(zhì)量好，顧客都非常信得過?！敝茔y告訴記者，不僅是自己的同學(xué)、親戚，還有很多老客戶都主動轉(zhuǎn)發(fā)活動信息，幫助推薦。

        “門店租金、人員工資各項固定成本不可避免，如果沒有開辟線上營銷，我們門店將承受巨大的損失。當然，線上營銷跟門店相比，還是有一定的差距，缺少實際的體驗。希望疫情可以快點過去，門店營業(yè)恢復(fù)正常?！敝茔y相信，憑借這階段累計下的客戶群，紅豆居家一定會迎來熱銷的高峰。

        據(jù)了解，近期紅豆各品牌全國連鎖門店根據(jù)疫情發(fā)展及各地政府政策，逐步加快復(fù)工復(fù)業(yè)節(jié)奏。目前疫情狀況正在迎來積極變化，服裝產(chǎn)業(yè)的零售、生產(chǎn)也慢慢回歸正軌，線下消費也將恢復(fù)活力，長遠來看，本次疫情結(jié)束后，服裝行業(yè)能實現(xiàn)良好的恢復(fù)性反彈。