近年來(lái),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā),用戶數(shù)高速增長(zhǎng),人類又迎來(lái)了一次重要的革命。各大公司及創(chuàng)業(yè)者紛紛駛?cè)脒@片“藍(lán)?!笨v橫馳騁。只有適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì),打造成功的商業(yè)模式,才能真正打造成功的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。為此,ZUO牌風(fēng)尚男裝抓住這一互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇,融入潮流,不斷尋求突破,大膽嘗試探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新?tīng)I(yíng)銷。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,平臺(tái)開(kāi)放的商業(yè)模式已經(jīng)成為主流。為此,經(jīng)過(guò)前期的協(xié)調(diào)和籌備,去年7月ZUO風(fēng)尚男裝順利通過(guò)認(rèn)證成立官方微信訂閱號(hào)平臺(tái)?!癏ey!恭候你多時(shí)了!歡迎關(guān)注ZUO官方微信!最新的品牌資訊,最前沿的流行趨勢(shì),最I(lǐng)n的活動(dòng)體驗(yàn)……”加入公眾微信號(hào),后臺(tái)自動(dòng)將這段充滿活力,但不失穩(wěn)重的招呼發(fā)給每位客戶。這與ZUO風(fēng)尚男裝一直以來(lái)強(qiáng)調(diào)的熱情、獨(dú)一無(wú)二、樂(lè)觀的精髓相吻合。該微信平臺(tái)由6人小組負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理,包含了品牌速遞、時(shí)尚潮流、品牌資訊三大內(nèi)容,每項(xiàng)內(nèi)容又進(jìn)行了詳細(xì)的細(xì)分,讓顧客一目了然,吸引顧客的眼球,提高關(guān)注度。
從ZUO訂閱號(hào)開(kāi)始正常運(yùn)轉(zhuǎn)至今,每周都會(huì)發(fā)布2~3條公司(產(chǎn)品)信息。在保證內(nèi)容按計(jì)劃發(fā)布的基礎(chǔ)上,公司重點(diǎn)圍繞如何運(yùn)作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了部署,利用公司內(nèi)部資源,發(fā)動(dòng)全員關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)行平臺(tái)的宣傳與推廣。公司將國(guó)慶黃金周作為增粉的好機(jī)會(huì),開(kāi)展了“微信掃一掃,立減50”的活動(dòng),在每家直營(yíng)店鋪貼上訂閱號(hào)二維碼,同步海報(bào)宣傳,后臺(tái)做好首次關(guān)注內(nèi)容編輯,同步進(jìn)行活動(dòng)推廣,歷時(shí)7天,吸引了眾多消費(fèi)者的青睞。這次活動(dòng)后粉絲量明顯上漲。但對(duì)于不滿足的ZUO風(fēng)尚男裝全員來(lái)說(shuō),有收獲有進(jìn)步就有希望,更加有動(dòng)力,每增長(zhǎng)一位粉絲,激勵(lì)每一位為之努力的成員們繼續(xù)探索。為進(jìn)一步拓寬會(huì)員渠道,ZUO將每月18號(hào)定為會(huì)員日。恰逢雙旦,ZUO通過(guò)開(kāi)展雙旦“全民刮刮卡”活動(dòng),增加與線上粉絲互動(dòng),給粉絲贈(zèng)送呢風(fēng)衣、西裝、圍巾、保溫杯、手套、襪子和購(gòu)物券等禮品,讓他們?cè)诙绽锔惺艿絑UO的一絲溫暖,活動(dòng)截止后ZUO的粉絲增加600余人?!?00、400、800、1400”這不斷增長(zhǎng)的粉絲數(shù)量,給了ZUO風(fēng)尚男裝更大的鼓勵(lì),取得了一次又一次的突破。這數(shù)量對(duì)于很多公眾關(guān)注號(hào)來(lái)說(shuō)很低,但每一位員工們都還在繼續(xù)努力,多努力一分,就能再往前走一步。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是以用戶為核心,微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)以內(nèi)容為王,只有從用戶角度出發(fā),提供能滿足用戶需求的信息,才能獲得粉絲的信任與支持。ZUO作為時(shí)尚休閑男裝,公司明確以22—32歲的男性為消費(fèi)群體。但粉絲的范圍就不止這年齡段了。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)營(yíng),ZUO也在不斷嘗試新的挑戰(zhàn),品牌介紹、產(chǎn)品信息及搭配、潮流資訊、衣物保養(yǎng)、節(jié)日祝福、活動(dòng)互動(dòng)等等,不斷地挑戰(zhàn)和嘗試,通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)的分析精確的概括出粉絲關(guān)注度高的話題與內(nèi)容板塊,進(jìn)一步優(yōu)化新增板塊,不斷提升滿意度與推送精準(zhǔn)度。
今年1月,ZUO已成功申請(qǐng)服務(wù)號(hào)并通過(guò)認(rèn)證,進(jìn)行微店運(yùn)營(yíng)。在進(jìn)一步開(kāi)展吸粉活動(dòng)同時(shí),ZUO將微信、微博、天貓、京東、官網(wǎng)等平臺(tái)打通,實(shí)現(xiàn)同步聯(lián)動(dòng),并積極尋求第三方平臺(tái)進(jìn)行合作,落實(shí)跨界合作和做好微信營(yíng)銷,最終實(shí)現(xiàn)提升ZUO風(fēng)尚男裝的銷售業(yè)績(jī)的目標(biāo)。 (張亭 小井)
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ZUO 探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
發(fā)表于: 2015-01-19