11月25日，紅豆集團(tuán)召開(kāi)兩化深度融合推進(jìn)會(huì)暨紅豆電信發(fā)布會(huì)。無(wú)錫市市長(zhǎng)汪泉、中國(guó)聯(lián)通監(jiān)管事務(wù)部總經(jīng)理周仁杰、江蘇省通信管理局黨組成員王鵬、江蘇省聯(lián)通副總經(jīng)理施巍巍、錫山區(qū)區(qū)長(zhǎng)顧中明、南京大學(xué)博士生導(dǎo)師錢志新等出席會(huì)議并致辭。

做好轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)打造行業(yè)新標(biāo)桿
□ 無(wú)錫市市長(zhǎng)　汪泉

        今天紅豆集團(tuán)召開(kāi)兩化融合推進(jìn)會(huì)暨紅豆電信發(fā)布會(huì)，標(biāo)志著紅豆集團(tuán)商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了新的突破。
        紅豆集團(tuán)是國(guó)務(wù)院120家深化改革試點(diǎn)企業(yè)之一，江蘇省唯一一家由國(guó)家工商總局認(rèn)定的商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施示范企業(yè)。多年來(lái)，紅豆以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)居中國(guó)服裝業(yè)百?gòu)?qiáng)亞軍。多年來(lái)紅豆始終堅(jiān)持打造民族品牌為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，推動(dòng)多元化發(fā)展，從最初的針織內(nèi)衣發(fā)展到服裝、橡膠輪胎、生物制藥等領(lǐng)域，經(jīng)濟(jì)總量位居中國(guó)民營(yíng)企業(yè)50強(qiáng)，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。近年來(lái)，紅豆集團(tuán)積極推進(jìn)兩化深度融合，探索傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)的商業(yè)模式，融合發(fā)展，專注開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈上更多的產(chǎn)品，專業(yè)提供個(gè)性化、差異化服務(wù)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。這次商業(yè)模式的創(chuàng)新，比如智能服裝，讓顧客享受到傳統(tǒng)商業(yè)模式和現(xiàn)代科技結(jié)合的新成果。
        工信部批準(zhǔn)紅豆集團(tuán)開(kāi)展通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，不僅是對(duì)紅豆集團(tuán)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)模式的認(rèn)可，也是對(duì)紅豆集團(tuán)長(zhǎng)期以來(lái)經(jīng)營(yíng)成果以及市場(chǎng)形象的維護(hù)，我們相信并期待紅豆集團(tuán)在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新發(fā)展上能夠取得更大的成績(jī)，做好轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，打造行業(yè)新標(biāo)桿，祝愿紅豆集團(tuán)早日實(shí)現(xiàn)“千億紅豆、美麗紅豆、幸福紅豆”的目標(biāo)。

探索“紅豆特色”的移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展之路
□ 省通信管理局黨組成員　王鵬

        非常高興有機(jī)會(huì)參加紅豆電信的新聞發(fā)布會(huì)。開(kāi)展移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)，是工業(yè)與信息化部貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)入通信領(lǐng)域，推進(jìn)電信業(yè)體制改革的重要舉措，也是推動(dòng)工業(yè)化與信息化深度融合的重要途徑。通過(guò)向民間資本開(kāi)放移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮民間資本靈活、創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)移動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，滿足移動(dòng)業(yè)務(wù)個(gè)性化和差異化的需求，探索電信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、合作、發(fā)展共贏的模式，為消費(fèi)者提供更好的選擇和更優(yōu)的服務(wù)。不僅有利于整個(gè)通信業(yè)的發(fā)展，也有利于提升全社會(huì)的信息化水平，促進(jìn)和刺激消費(fèi)，推動(dòng)宏觀產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的優(yōu)化升級(jí)。
        從去年年底開(kāi)始，國(guó)家工信部分四批向30多家企業(yè)頒發(fā)了移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照試點(diǎn)，紅豆集團(tuán)是我省繼蘇寧、蝸牛以后，第三家獲得移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的試點(diǎn)企業(yè)。紅豆集團(tuán)作為國(guó)務(wù)院120家深入改革試點(diǎn)企業(yè)之一，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，成為服裝、橡膠輪胎、生物制藥、房地產(chǎn)于一體的大型企業(yè)，也形成了網(wǎng)上網(wǎng)下相互聯(lián)動(dòng)的智能化體系，具備了經(jīng)營(yíng)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的良好基礎(chǔ)。此次獲批移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，不僅將進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)水平和集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)互聯(lián)化的全面提高和優(yōu)化升級(jí)，也將推動(dòng)企業(yè)在兩化深度融合中獲得重大發(fā)展。
        借此機(jī)會(huì)，我代表省通信管理局對(duì)紅豆集團(tuán)開(kāi)展移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)提幾點(diǎn)建議。第一，要堅(jiān)持創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭源泉和動(dòng)力，紅豆集團(tuán)以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融入通信行業(yè)，更需要堅(jiān)持創(chuàng)新。前三批試點(diǎn)企業(yè)都是具有一定規(guī)模和電信業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、有比較強(qiáng)通信運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的企業(yè)，紅豆集團(tuán)作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更要緊緊抓住機(jī)遇，堅(jiān)持創(chuàng)新導(dǎo)向，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，整合企業(yè)資金、平臺(tái)、客戶、品牌資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)行差異化競(jìng)爭(zhēng)，探索出一條符合自己特色的移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展之路。
        二要更加注重服務(wù)。目前在開(kāi)展移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的試點(diǎn)企業(yè)有20多家，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。希望紅豆集團(tuán)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在提升服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫，為用戶提供穩(wěn)定、安全、可靠的電信服務(wù)。
        三要注重安全規(guī)范。通信網(wǎng)絡(luò)具有一點(diǎn)切入、全網(wǎng)聯(lián)通的特點(diǎn)，保障通信安全暢通，既是通信網(wǎng)絡(luò)的基本要求，也是用戶切實(shí)需要。希望紅豆集團(tuán)和紅豆電信在通信業(yè)務(wù)開(kāi)展中嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定，規(guī)范開(kāi)展移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，確保通信隱私，自覺(jué)接受監(jiān)督。
        四要穩(wěn)扎穩(wěn)打，規(guī)范運(yùn)作。紅豆電信的發(fā)展思路、遠(yuǎn)景都很清晰。我之前一直在思考紅豆作為傳統(tǒng)企業(yè)，進(jìn)入電信領(lǐng)域的出發(fā)點(diǎn)是什么，今天聽(tīng)取匯報(bào)后，啟發(fā)比較大。目前，移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，在我國(guó)、我省都是比較新的業(yè)務(wù)，政策性、業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)，希望紅豆集團(tuán)能在取得經(jīng)營(yíng)牌照的契機(jī)下，打好基礎(chǔ)、建好團(tuán)隊(duì)，以企業(yè)發(fā)展和用戶需求為導(dǎo)向，穩(wěn)扎穩(wěn)打，按照現(xiàn)有目標(biāo)，進(jìn)一步穩(wěn)步前行。最后，衷心祝愿紅豆集團(tuán)能夠按照既定目標(biāo)，奮勇向前。省通信管理局也會(huì)一如既往支持紅豆集團(tuán)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)，全力為企業(yè)爭(zhēng)取更多的政策，營(yíng)造良好的通信市場(chǎng)建設(shè)環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

推進(jìn)“兩化融合”　　　加快轉(zhuǎn)型升級(jí)
□ 錫山區(qū)區(qū)長(zhǎng)　顧中明

        紅豆集團(tuán)是蘇南民營(yíng)企業(yè)杰出代表和行業(yè)領(lǐng)軍品牌，多年來(lái)，紅豆集團(tuán)憑借自身特點(diǎn)，緊跟時(shí)尚潮流，搶抓改革機(jī)遇，不斷創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展理念，積極探索企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新思路、新方法、新途徑。經(jīng)營(yíng)范圍從最初的針織內(nèi)衣，逐步發(fā)展到服裝、橡膠輪胎、生物制藥、房地產(chǎn)、境外園區(qū)開(kāi)發(fā)等多個(gè)領(lǐng)域，整體實(shí)力躋身中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)前列。
        紅豆在實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)不斷攀升的同時(shí)，也為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。錫山的企業(yè)家要學(xué)習(xí)紅豆，學(xué)習(xí)紅豆的創(chuàng)新能力，特別要學(xué)習(xí)紅豆緊跟時(shí)代、抓住機(jī)遇、不斷進(jìn)取的精神。紅豆電信移動(dòng)轉(zhuǎn)售牌照是由工信部獲批的，歷時(shí)兩年，紅豆付出了很大努力。我想，事在人為，錫山企業(yè)家要很好的借鑒學(xué)習(xí)紅豆集團(tuán)，有了這么大規(guī)模，還保持著不斷進(jìn)取的精神。紅豆集團(tuán)作為錫山企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭羊，紅豆集團(tuán)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)開(kāi)展，將對(duì)錫山工業(yè)化信息化深度融合發(fā)展產(chǎn)生積極而重要的影響。
        今天，紅豆集團(tuán)獲批移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售牌照，標(biāo)志著紅豆集團(tuán)正式加入虛擬運(yùn)行商的行列，希望紅豆集團(tuán)齊心協(xié)力，依托自身電子商務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮國(guó)家級(jí)兩化深度融合企業(yè)的示范作用。抓住機(jī)遇、趁勢(shì)而上、整合資源、勇攀新高，積極發(fā)展具有紅豆特色的移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)之路，全力打造蘇南民營(yíng)電信服務(wù)商第一品牌，帶動(dòng)更多的本土企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。錫山區(qū)委區(qū)政府將一如既往支持紅豆集團(tuán)，特別是紅豆電信事業(yè)。著力提供全方位的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，助推紅豆在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)更快、更大、更好、更高的發(fā)展。

專注細(xì)分市場(chǎng)為合作企業(yè)樹(shù)標(biāo)桿
□ 中國(guó)聯(lián)通監(jiān)管事務(wù)部總經(jīng)理　周仁杰

        我非常高興能夠代表中國(guó)聯(lián)通來(lái)參加今天的紅豆電信發(fā)布會(huì)。在最近獲批的轉(zhuǎn)售企業(yè)里面，紅豆集團(tuán)發(fā)布會(huì)開(kāi)的最快。大家知道，紅豆集團(tuán)是我國(guó)著名的民營(yíng)企業(yè)，一直走在改革創(chuàng)新的前列。這次中國(guó)聯(lián)通和紅豆在移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)上進(jìn)行合作，紅豆集團(tuán)的移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)定位非常清晰。它主要聚焦在企業(yè)的信息化解決方案上，這樣獨(dú)特的定位，在和聯(lián)通的合作企業(yè)中相對(duì)較少。從獨(dú)特的定位加上紅豆集團(tuán)目前所在行業(yè)的影響力，以及紅豆集團(tuán)已經(jīng)開(kāi)始的戰(zhàn)略布局上來(lái)看，未來(lái)紅豆電信的發(fā)展還是非常令人期待的。
        在雙方前期的溝通過(guò)程中，紅豆集團(tuán)執(zhí)著、務(wù)實(shí)、敬業(yè)和效率以及合作精神給我們留下了深刻印象。中國(guó)聯(lián)通一直秉承積極、合作、開(kāi)放、共贏的態(tài)度，來(lái)為我們合作企業(yè)提供五方面獨(dú)特的合作價(jià)值。一是我們采用了業(yè)務(wù)批發(fā)模式，來(lái)為我們轉(zhuǎn)售企業(yè)提供創(chuàng)新的空間。
二是為企業(yè)提供異點(diǎn)接入，全網(wǎng)服務(wù)的支撐能力，這種能力的提供能為轉(zhuǎn)售企業(yè)在最短時(shí)間內(nèi)降低成本提高效率。三是承載網(wǎng)絡(luò)是國(guó)內(nèi)最成熟        最先進(jìn)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在中國(guó)聯(lián)通3G和未來(lái)4G的引進(jìn)，中國(guó)聯(lián)通有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)會(huì)最終體現(xiàn)在客戶體驗(yàn)的感知上。第四方面的價(jià)值是終端產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槁?lián)通產(chǎn)業(yè)鏈非常成熟，產(chǎn)業(yè)鏈獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)也降低了未來(lái)發(fā)展用戶的憂慮。
        五是聯(lián)通有能力為轉(zhuǎn)售企業(yè)開(kāi)展更廣泛的合作和拓展的空間。這些合作價(jià)值已初步體現(xiàn)在移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展的成效上，中國(guó)聯(lián)通在三大運(yùn)營(yíng)商中率先實(shí)現(xiàn)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展。我們認(rèn)為未來(lái)能夠真正成功的企業(yè)，一定是在技術(shù)上有很好的創(chuàng)新，在細(xì)分市場(chǎng)上能夠提供獨(dú)特的服務(wù)，并因?yàn)槭艿较M(fèi)者的歡迎。我們非常希望和紅豆集團(tuán)的合作能夠成為特定細(xì)分市場(chǎng)上一個(gè)成功的案例，為合作企業(yè)樹(shù)標(biāo)桿。

擴(kuò)大市場(chǎng)份額　實(shí)現(xiàn)互利共贏
□ 江蘇省聯(lián)通副總經(jīng)理　施巍巍

        從2008年開(kāi)始，江蘇聯(lián)通就和紅豆集團(tuán)展開(kāi)了工業(yè)通信、移動(dòng)通信等多方面合作，目前，江蘇聯(lián)通也在積極協(xié)助紅豆集團(tuán)在信息化建設(shè)領(lǐng)域進(jìn)行的轉(zhuǎn)型升級(jí)工作，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)和移動(dòng)通信行業(yè)相互融合的商業(yè)模式。
        針對(duì)目前積極推動(dòng)的中國(guó)聯(lián)通和紅豆集團(tuán)簽訂的框架協(xié)議，雙方在紅豆集團(tuán)信息化建設(shè)和產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)信息化建設(shè)方面開(kāi)展了多方面合作，共同推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)工作，共同探討利用雙方品牌優(yōu)勢(shì)拓展市場(chǎng)，使雙方在民營(yíng)企業(yè)信息化領(lǐng)域能夠建立更進(jìn)一步的合作伙伴關(guān)系，全面實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、合作共贏。江蘇聯(lián)通還將大力支持企業(yè)在江蘇拓展市場(chǎng)，到上月為止，蘇寧、蝸牛、京東、國(guó)美等十家企業(yè)代表，在南京、蘇州、無(wú)錫、徐州、鹽城、南通六地市開(kāi)展了移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，目前和聯(lián)通簽訂轉(zhuǎn)售企業(yè)的市場(chǎng)已經(jīng)超過(guò)百分之五十。
        今天非常高興能有機(jī)會(huì)參加紅豆電信發(fā)布會(huì)，今天也是紅豆集團(tuán)獲得工業(yè)和信息化部關(guān)于移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)許可的大好日子。希望今后以移動(dòng)轉(zhuǎn)售為契機(jī)，有效利用好紅豆集團(tuán)和中國(guó)聯(lián)通雙方的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大營(yíng)銷規(guī)模、降低營(yíng)銷成本、形成良好互動(dòng)的品牌效應(yīng)、共同擴(kuò)大市場(chǎng)份額、實(shí)現(xiàn)互利共贏。江蘇聯(lián)通作為中國(guó)聯(lián)通在江蘇的分支機(jī)構(gòu)，將進(jìn)一步做好對(duì)紅豆集團(tuán)的支持和幫助工作，也希望社會(huì)各界能給江蘇聯(lián)通更多的支持幫助。

“智慧企業(yè)”是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的新希望
□ 南京大學(xué)博導(dǎo)　錢志新

        在紅豆發(fā)展史上有三大歷史機(jī)遇，第一是改制，從集體企業(yè)改制為民營(yíng)企業(yè)，使企業(yè)活力得到充分釋放。第二是上市，使民營(yíng)企業(yè)變?yōu)楣娖髽I(yè)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范高效。第三就是這次拿到虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。不要小看這件事，這是打造紅豆升級(jí)版的歷史性機(jī)遇，對(duì)無(wú)錫、對(duì)整個(gè)紡織服裝行業(yè)意義重大。
        如何打造智慧企業(yè)？一是有智慧的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，上下游都能互聯(lián)互通。二是智慧化的研發(fā)設(shè)計(jì)，整個(gè)設(shè)計(jì)與互聯(lián)網(wǎng)相連，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)為企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)。三是智慧制造，通過(guò)數(shù)據(jù)化提高效率。四是智慧的客戶服務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)上與客戶互動(dòng)，使服務(wù)的粘性大大增強(qiáng)。五是智慧化的決策管理，通過(guò)大數(shù)據(jù)為管理提供最科學(xué)的數(shù)據(jù)分析。具有這五點(diǎn)基本條件，才叫智慧企業(yè)。
        紅豆這個(gè)智慧平臺(tái)怎么打造？也就是智慧紅豆的平臺(tái)怎么打造？我認(rèn)為，這個(gè)智慧平臺(tái)不僅要為紅豆內(nèi)部服務(wù)，還應(yīng)為整個(gè)行業(yè)服務(wù)，既包括企業(yè)，也包括行業(yè)，為整個(gè)服裝行業(yè)提供智慧化服務(wù)。如何提供服務(wù)？
        一是互聯(lián)互通。二是服務(wù)內(nèi)容。聯(lián)通現(xiàn)在給了一個(gè)通道，就好比是一條高速公路，要有人在上面走。這就要有內(nèi)容，以內(nèi)容吸引人。這就需要開(kāi)發(fā)應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，包括基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，增值業(yè)務(wù)，定制化業(yè)務(wù)。三是數(shù)據(jù)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)是智慧的源頭，沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐，就沒(méi)有智慧可言。其中包括三個(gè)方面，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和調(diào)研數(shù)據(jù)。四是管理系統(tǒng)。要實(shí)行模塊化管理，每個(gè)模塊都要流程化，每個(gè)流程都要標(biāo)準(zhǔn)化。模塊化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，這三個(gè)必不可少，是平臺(tái)高效、協(xié)同、安全的基礎(chǔ)。五是價(jià)值系統(tǒng)。首先是運(yùn)營(yíng)效率提高，通過(guò)智慧平臺(tái)，企業(yè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)效率大大提升。再有，降低成本。最后，用戶反應(yīng)能力大大加強(qiáng)。這些都是無(wú)形的價(jià)值，但遠(yuǎn)比有形價(jià)值要高的多。
        紅豆這個(gè)智慧平臺(tái)怎么應(yīng)用？用互聯(lián)網(wǎng)的思維開(kāi)展定制化服務(wù)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)期，第一個(gè)時(shí)期，是產(chǎn)品為王，只要是好的產(chǎn)品，不管面向哪里都能賣掉，這是過(guò)去供不應(yīng)求的時(shí)代，所以是產(chǎn)品為王。第二個(gè)階段是渠道為王，有渠道才能賣得掉。所以大家沖擊市場(chǎng)，渠道好的企業(yè)比較好活。然而現(xiàn)在既不是產(chǎn)品為王，也不是渠道為王，而是第三個(gè)階段——用戶為王。誰(shuí)有了用戶誰(shuí)就有了企業(yè)的生命力，沒(méi)有用戶，再好的產(chǎn)品，再好的渠道都沒(méi)有用。怎樣爭(zhēng)得用戶，怎樣贏得企業(yè)的用戶群?這個(gè)是我們轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)核心問(wèn)題。
        如何來(lái)經(jīng)營(yíng)用戶呢?我認(rèn)為最好的渠道就是互聯(lián)網(wǎng)。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上，企業(yè)對(duì)用戶的距離是最近的，互聯(lián)網(wǎng)是超越時(shí)空的，所以企業(yè)跟用戶是零距離的。而且互聯(lián)網(wǎng)是即時(shí)化的，在空間上零距離，在時(shí)間上即時(shí)化，因此經(jīng)營(yíng)用戶最好的渠道是互聯(lián)網(wǎng)。通過(guò)經(jīng)營(yíng)用戶把企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)好。經(jīng)營(yíng)用戶我們可以通過(guò)以下五個(gè)渠道：第一個(gè)渠道是要重視數(shù)據(jù)；第二個(gè)渠道是注重體驗(yàn)；第三個(gè)渠道就是一定要有互動(dòng)；第四個(gè)渠道是要用戶積極參與迭代；第五個(gè)渠道是要把用戶轉(zhuǎn)化為“員工”。
        今天我講的核心思想就是：如何打造智慧企業(yè)？這其中的關(guān)鍵是，企業(yè)一定要從以自己為中心走向以用戶為中心。即從“IT”變成“TI”?！癐”就是我，“T”就是他，我們都提出“IT”，“我”在前面“他”放后面。今后企業(yè)要變成“TI”，“他”放在前面，“我”放在后面。從“IT”變成“TI”，未來(lái)企業(yè)發(fā)展才有希望。