彈指一揮間,“雙十一”已經(jīng)進入第十個年頭?!半p十一”是我國電子商務一大標志性事件,十年“雙十一”是我國電子商務迅猛發(fā)展的十年。10日夜,隨著零點鐘聲的響起,雙十一購物狂歡節(jié)拉開帷幕。今年雙十一,天貓成交額顯然已超預期!兩分鐘零五秒成交額超百億,一個小時,總成交額已突破672億元,僅僅1小時47分26秒,今年天貓雙11成交額超千億,比去年快了約7小時13分鐘! 

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而在江蘇紅豆集團,記者了解到,僅僅過去一小時,紅豆居家銷售額就達到5682萬元,比去年同時間段增加了50%。紅豆男裝也在1個小時內(nèi)銷售額達3150多萬元,同比增長30%多,多個爆款售罄。雙十一開始不到2小時,紅豆網(wǎng)銷便突破1億,同比增長30%多。

雙十一已經(jīng)走過十個年頭,紅豆網(wǎng)銷也與雙十一共同成長,不斷發(fā)展壯大。今年雙十一,紅豆網(wǎng)銷以打造高質(zhì)量“雙十一”為中心,以紅豆男裝、紅豆居家、紅豆家紡、小紅豆童裝四大品牌為主的紅豆系線上線下聯(lián)動,以好產(chǎn)品、好服務、高品質(zhì),為消費者提供前所未有的回饋力度,讓消費者享受高質(zhì)量的購物體驗。

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紅豆電子商務能夠?qū)崿F(xiàn)高速增長,且后勁十足,得益于紅豆多年來積淀的品牌和人才優(yōu)勢,消費者網(wǎng)購越來越理性,單純的價格戰(zhàn)已經(jīng)不是吸引消費者的唯一策略,服裝網(wǎng)銷已經(jīng)進入高質(zhì)量競爭期階段,誠信經(jīng)營、品質(zhì)優(yōu)異、服務優(yōu)質(zhì)是網(wǎng)銷的最大競爭力,而這正是紅豆的優(yōu)勢所在。

黨的十九大報告作出我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段的重大判斷,提出了提高全要素生產(chǎn)率的緊迫要求?!半p十一”作為影響巨大的全民購物狂歡節(jié),同樣也應該向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型升級。紅豆居家網(wǎng)銷負責人告訴記者,今年紅豆“雙十一”緊緊圍繞高質(zhì)量供給主題,以誠信、質(zhì)量、品質(zhì)滿足消費者需求,消費者需要的是商家講誠信、產(chǎn)品高品質(zhì)、服務最優(yōu)質(zhì)的“雙十一”,打造高質(zhì)量的“雙十一”將為紅豆居家網(wǎng)銷注入持久原動力。

紅豆男裝網(wǎng)銷伴隨“雙十一”一起成長壯大,可以說見證了“雙十一”十年的飛速成長。紅豆男裝電子商務中心經(jīng)理宋瑞敏對未來充滿信心,他說,雙十一的競爭不再是打折促銷,而是好產(chǎn)品、好服務、好品質(zhì)等高質(zhì)量競爭,只有將消費者利益置于首位,用高質(zhì)量產(chǎn)品、服務贏得消費者,未來之路才能越走越順利。紅豆男裝網(wǎng)銷持續(xù)增長的內(nèi)因,就在于好產(chǎn)品、好服務、高品質(zhì)。

紅豆售出的每一件產(chǎn)品,都要保質(zhì)保量,這是對消費者負責,也是對紅豆品牌負責。這是紅豆一直秉持的經(jīng)營理念?!拔覀兣c客戶直接交流,雖然是在網(wǎng)絡上,但每一個客戶都是真實的人,而非虛擬的人,只有用高質(zhì)量的服務,才能贏得客戶信任?!奔t豆家紡的小王做客服工作已經(jīng)5年多,他深知網(wǎng)絡雖然是虛擬的,但服務對象不是虛擬的,不斷提升服務質(zhì)量,是贏得客戶信任的根本。

一位業(yè)內(nèi)專家在接受記者采訪時表示,非常贊賞紅豆網(wǎng)銷打造高質(zhì)量“雙十一”,這是大勢所趨,是消費升級倒逼“雙十一”提質(zhì)必由之路。走過十年的“雙十一”,不能停留在單純追求銷售數(shù)據(jù)的低層次競爭層面,以打折促銷換取一時銷售數(shù)據(jù),而應向高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級,不管是天貓、京東、蘇寧、唯品等網(wǎng)銷平臺,還是線上線下參與雙十一商戰(zhàn)的大小商家,最重要的不是“雙十一”銷售額增長多少,更不能為此不擇手段坑害消費者,而是懂得自律,敬畏規(guī)則,誠信經(jīng)營,為社會誠信、商業(yè)文明加分,為高質(zhì)量消費助力。如此,“雙十一”才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,形成社會、商家、消費者利益多贏的良性循環(huán)。

記者在紅豆網(wǎng)銷一線采訪,目睹了紅豆網(wǎng)銷整個運營流程,事事處處感受到,上至網(wǎng)銷負責人,下到一線客服,每個人都在用行動精心呵護“紅豆”這一金字招牌。誠信、質(zhì)量、品質(zhì)是紅豆網(wǎng)銷的最大競爭力。這不是一句口號,而是落實在每一個細節(jié)中的精益求精?!凹t豆”是一個值得信任的品牌,不到2小時破億的雙十一網(wǎng)銷記錄,就是消費者對紅豆品牌的“信任投票”。