9月，集團(tuán)第十四屆“科技質(zhì)量月”活動(dòng)正式開啟。2018年是集團(tuán)“變革發(fā)展”年，圍繞“變革發(fā)展”年的工作部署要求，集團(tuán)各公司、各企業(yè)“以自主創(chuàng)新促動(dòng)力變革，大力推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)；以卓越管理促效率變革，全面提升卓越績(jī)效管理”兩大主題深入開展“科技質(zhì)量月”相關(guān)工作。

集團(tuán)董事局主席兼CEO周海江指出，在全球經(jīng)濟(jì)一體化及中美貿(mào)易摩擦的環(huán)境下，集團(tuán)需要積極主動(dòng)地進(jìn)行科技創(chuàng)新，來提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)內(nèi)，科技創(chuàng)新引領(lǐng)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展；對(duì)外，科技創(chuàng)新能力是突破重圍的關(guān)鍵。另外，集團(tuán)要瞄準(zhǔn)國(guó)際一流，就必須在科技研發(fā)方面領(lǐng)先，重點(diǎn)在于“五個(gè)一流”，即一流的平臺(tái)、一流的人才、一流的投入、一流的機(jī)制、一流的科技產(chǎn)品。質(zhì)量方面則要深入市場(chǎng)一線，來抓產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量等，進(jìn)一步扎實(shí)推進(jìn)科技質(zhì)量月工作。

布局工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 瞄準(zhǔn)“五個(gè)一流”

積極布局工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，推進(jìn)智慧紅豆建設(shè)仍是今年科技質(zhì)量月的主要工作之一，重點(diǎn)推進(jìn)紅豆股份智慧紅豆項(xiàng)目和通用股份工業(yè)4.0項(xiàng)目。其中，通用股份目前正在對(duì)標(biāo)國(guó)家智能化工廠標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)推進(jìn)全鋼三廠工業(yè)4.0智能工廠項(xiàng)目：通用制造MES項(xiàng)目加強(qiáng)前期研發(fā)的介入和后期服務(wù)的功能實(shí)現(xiàn)與落地，并探討后臺(tái)數(shù)據(jù)支撐平臺(tái)的建設(shè)；此外，紅豆置業(yè)打造的和諧家APP平臺(tái)項(xiàng)目已上線并運(yùn)用，通過和諧家APP的打造，創(chuàng)建智慧化社區(qū)，提升了客戶滿意度。今年的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作就是要在科技研發(fā)方面建立“五個(gè)一流”。一流的平臺(tái)。集團(tuán)每個(gè)子公司積極建立研發(fā)機(jī)構(gòu)。其中，通用股份已經(jīng)是省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和省級(jí)工程技術(shù)研究中心，目前在申報(bào)國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心。企業(yè)的研發(fā)平臺(tái)還要與國(guó)內(nèi)外一流高校、研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作，有效提高企業(yè)科技創(chuàng)新能力。例：紅豆居家與日本東麗旗下JASS版型公司合作，致力舒適性產(chǎn)品的研究開發(fā)；與日本安德爾文胸公司合作，圍繞產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、材料、工藝展開合作，為用戶帶來全新的體驗(yàn)。一流的人才。人才是提升科技創(chuàng)新力的核心要素。紅豆居家與多個(gè)國(guó)外顧問合作，包括日本安德爾文胸設(shè)計(jì)師、意大利著名居家服設(shè)計(jì)師等，提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)工藝水平和品牌附加值；紅豆杉藥業(yè)高薪聘請(qǐng)美歐GXP資深咨詢師程毓渡博士為技術(shù)顧問，為合成紫杉醇FDA車間改造項(xiàng)目作指導(dǎo)。一流的投入。集團(tuán)鼓勵(lì)各子公司加大研發(fā)投入，提高研發(fā)占比，參照各行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)以及同期的比例，研究出臺(tái)相關(guān)鼓勵(lì)政策。一流的機(jī)制。各子公司建立和完善科技研發(fā)人員的績(jī)效考核制度，充分激發(fā)研發(fā)人員的積極性。同時(shí)探索新的產(chǎn)品項(xiàng)目機(jī)制。一流的科技產(chǎn)品。以智能化、綠色化為產(chǎn)品的研發(fā)重點(diǎn)，打造具有科技含量的爆品。目前集團(tuán)主推的科技產(chǎn)品包括：“紅豆絨棉花糖”內(nèi)衣和“紅豆輕鵝絨”羽絨服?！凹t豆絨棉花糖”內(nèi)衣是紅豆居家將科技與為舒適而生的理念相結(jié)合開發(fā)的產(chǎn)品。原料優(yōu)選蘭精莫代爾與長(zhǎng)絨棉纖維，在賦予棉花糖極致柔軟的手感和優(yōu)異的保暖性能之外，更加健康舒適。精梳棉環(huán)錠混紡與色紡工藝相結(jié)合，進(jìn)一步提升了面料的蓬松柔軟度和健康安全性能。目前棉花糖內(nèi)衣系列訂單量125萬(wàn)件條，已經(jīng)銷售12萬(wàn)余件；紅豆股份研發(fā)出的輕鵝絨羽絨服，無(wú)論是面料還是輔料的選擇都將“輕”貫徹其中，采用含14%優(yōu)質(zhì)氨綸面料，更大彈力，更少束縛，活動(dòng)舒適自如。精心選取絨朵大、羽梗小、蓬松度高的優(yōu)質(zhì)白鵝絨，含絨量高達(dá)90%，保暖效果大大優(yōu)于傳統(tǒng)鴨絨填充羽絨服。紅豆股份跟京東簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，并與8月15日在北京舉行“紅豆輕鵝絨”新品眾籌發(fā)布會(huì)，目前眾籌金額已達(dá)３３９８萬(wàn)元。紅豆絨棉花糖內(nèi)衣和輕鵝絨羽絨服現(xiàn)在都屬于反季銷售，已經(jīng)頗受消費(fèi)者關(guān)注和喜愛，等到產(chǎn)品應(yīng)季銷售時(shí)，相信還會(huì)更加火爆。

加強(qiáng)卓越績(jī)效管理 提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量

卓越績(jī)效管理是集團(tuán)每年科技質(zhì)量月的重點(diǎn)工作之一。為了更加有效的實(shí)行卓越績(jī)效管理，集團(tuán)先后組織了多次卓越績(jī)效自評(píng)師培訓(xùn)及考試，共有312名干部員工獲評(píng)自評(píng)師，自上而下建立起了一支高素質(zhì)自評(píng)師隊(duì)伍。集團(tuán)將充分發(fā)揮自評(píng)師的示范作用，營(yíng)造企業(yè)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的氛圍，學(xué)以致用。同時(shí)，通過多層面的卓越績(jī)效自評(píng)整改、合理化建議整改落實(shí)，層層落實(shí)，能夠有效提升整改效果。

全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量改進(jìn)的前提必須充分尊重消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者的需求并且努力超越消費(fèi)者的期望。各公司每天都在登記消費(fèi)者信息反饋，每月進(jìn)行匯總分析并制定改進(jìn)對(duì)策，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。其中，紅豆股份從網(wǎng)絡(luò)輿情、400電話、國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)及門店反饋四個(gè)方面梳理了消費(fèi)者信息，并制定了風(fēng)險(xiǎn)防控信息表單識(shí)別改進(jìn)；通用股份針對(duì)市場(chǎng)上的輪胎使用情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，總結(jié)分析存在的質(zhì)量問題，公司董事長(zhǎng)召開質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議，制定改進(jìn)計(jì)劃，落實(shí)改進(jìn)措施。

提升產(chǎn)品質(zhì)量還要增強(qiáng)全面質(zhì)量意識(shí)教育，通過意識(shí)教育+制度規(guī)范，不斷推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)。同時(shí)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量過程控制，梳理影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。質(zhì)量月期間，各公司積極開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和操作技能比賽，不斷提升員工質(zhì)量意識(shí)。例：國(guó)際公司國(guó)際制衣工廠全方位識(shí)別質(zhì)量、技能薄弱點(diǎn)，開展了從面輔料布疵識(shí)別控制、裁剪檢驗(yàn)、流轉(zhuǎn)單填寫培訓(xùn)到西服、西褲、馬甲工藝培訓(xùn)等，共計(jì)開展了12次培訓(xùn)活動(dòng)。紅豆股份圍繞影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)共梳理5個(gè)流程，13個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；通用股份下發(fā)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中心工廠監(jiān)督檢查要求，并進(jìn)行夜查，強(qiáng)化工廠生產(chǎn)質(zhì)量的過程管控。

全面提升服務(wù)質(zhì)量。聚焦服務(wù)接觸點(diǎn)管理，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。此前，國(guó)際公司東港、錫東、無(wú)錫項(xiàng)目利用物業(yè)例會(huì)進(jìn)行了3.0版服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和接觸點(diǎn)的培訓(xùn)，對(duì)照3.0版服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀分析、對(duì)標(biāo)找差，落實(shí)整改；紅豆股份開展全渠道CRM項(xiàng)目推進(jìn)，完成紅粉等級(jí)體系、全渠道積分方案設(shè)計(jì)；同時(shí)，為提升售后客服專業(yè)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，集團(tuán)企管部制定了《紅豆集團(tuán)電話客服規(guī)范用語(yǔ)》，將計(jì)劃試行。

目前，集團(tuán)各公司、各企業(yè)都在持續(xù)深入地推進(jìn)“科技質(zhì)量月”相關(guān)工作，扎實(shí)開展質(zhì)量月各項(xiàng)活動(dòng)。科技創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，質(zhì)量是企業(yè)的生存之本，集團(tuán)將以此次“科技質(zhì)量月”為契機(jī)，激發(fā)科技創(chuàng)新活力，嚴(yán)控產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以新的面貌迎接市場(chǎng)與消費(fèi)者。